Supervisor de Call Center na empresa M.A Consultoria, Águas Lindas de Goiás/GO

Supervisor de Call Center, M.A Consultoria, Águas Lindas de Goiás/GO, contrato CLT presencial.

O profissional que assume a supervisão de uma equipe de estagiários de telemarketing será responsável por conduzir a operação, assegurar o cumprimento de metas e estimular o desenvolvimento dos colaboradores.

Sobre a função

Um supervisor de call center costuma coordenar atividades de atendimento telefônico, monitorar indicadores de desempenho e garantir a qualidade nas interações com clientes. Normalmente, a função exige habilidade para motivar equipes, analisar resultados e propor melhorias nos processos de prospecção e agendamento.

Responsabilidades

• Orientar, motivar e acompanhar o desempenho diário da equipe de estagiários.
• Monitorar metas, produtividade e indicadores de resultados.
• Participar da seleção, integração e treinamento dos novos estagiários.
• Realizar chamadas de prospecção, agendamento e confirmação de visitas, atuando diretamente na operação.
• Identificar demandas da equipe e buscar soluções junto à gestão.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em call center ou telemarketing.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas.
• Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores.
• Capacidade de mediar conflitos e resolver problemas.
• Experiência em liderança será considerada um diferencial.

Remuneração e benefícios

• Salário entre R$ 1.621,00 e R$ 3.000,00 por mês.
• Comissões agressivas com alto potencial de ganho.
• Vale‑transporte.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente dinâmico com possibilidade de assumir novas responsabilidades conforme desempenho.

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia em liderança? Não é obrigatório, mas experiência em liderar equipes é considerada um diferencial na avaliação.