Consultor de Call Center na empresa Unijorge, Salvador/BA

Consultor de Call Center, Unijorge, Salvador/BA, contratação CLT, regime presencial.

O profissional que atua como consultor de call center costuma lidar com contato direto ao cliente, seja por telefone, chat ou mensagens, buscando solucionar dúvidas, registrar demandas e promover a imagem da instituição. Na rotina, é comum desenvolver habilidades de comunicação clara, empatia e organização de informações, além de apoiar processos de captação e fidelização.

Responsabilidades

• Atender chamadas ativas, receptivas e mensagens via WhatsApp, oferecendo suporte a candidatos e estudantes da Unijorge e da UVA.
• Esclarecer questões acadêmicas e financeiras, orientando sobre procedimentos e prazos.
• Registrar solicitações e abrir protocolos de atendimento, garantindo acompanhamento adequado.
• Contribuir para a atração de novos alunos, apresentando os diferenciais dos cursos.
• Receber e encaminhar elogios, sugestões e críticas, mantendo a qualidade do serviço.

Requisitos

• Ensino médio concluído.
• Disponibilidade para cumprir 36 horas semanais, de segunda a sábado.
• Perfil inclusivo: todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência.

Salário: a combinar. Horário: horário a combinar em entrevista.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? O requisito principal é o ensino médio completo e disponibilidade de horário; experiência anterior pode ser considerada, mas não é obrigatória.