Operador de Telemarketing na empresa Grupo Educacional Bom Jesus, Curitiba/PR

Operador de Telemarketing, Grupo Educacional Bom Jesus, Curitiba/PR, regime CLT presencial.

O profissional atuará no contato direto com clientes da instituição, oferecendo informações sobre cursos e serviços, registrando reclamações e sugestões, e colaborando para aprimorar continuamente o atendimento.

Sobre a função

O operador de telemarketing costuma lidar com grandes volumes de ligações, exigindo clareza na comunicação, paciência e capacidade de solução rápida de problemas. Na rotina, é comum registrar interações em sistemas de CRM, seguir scripts de abordagem e adaptar o discurso conforme o perfil do interlocutor, sempre prezando pela satisfação do cliente.

• Atender chamadas inbound e outbound, fornecendo detalhes sobre os serviços educacionais;
• Escutar e registrar reclamações, sugestões ou dúvidas, oferecendo respostas adequadas;
• Manter o registro atualizado das interações no sistema interno;
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento;
• Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, conforme necessidade.

Requisitos essenciais

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente em call center ou telemarketing;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Postura cortês e foco na solução de demandas.

Informações da vaga

• Horário: de segunda a sexta, das 14h45 às 21h05;
• Local de trabalho: Centro, Curitiba/PR;
• Salário: a combinar, definido em entrevista.

FAQ

Como faço para me candidatar?
Para se inscrever, clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.

É necessária experiência específica?
É exigido que o candidato possua experiência prévia com atendimento ao público.

O que a empresa espera em termos de postura?
Espera-se cortesia, empatia e rapidez na solução de demandas dos clientes.